国外邮递进来的邮件已经很长时间了，一直未收到是什么原因？

匿名网友

进境邮件处理涉及多个单位，有海关、邮政部门以及物流公司等，海关是其中一个环节。由于邮件的运输是由境内物流承运方负责，请先和境内物流承运方联系，查询您的邮件目前停留在哪里，如果是邮政承运的，您可以拨打邮政统一咨询热线11183查询邮件状态。

      您也可以通过“掌上海关”APP/小程序、“互联网+海关”网站、“掌上单一窗口”APP/小程序、中国国际贸易“单一窗口”网站查询进出境邮件在海关系统中的状态。

      以上方式查询进出境邮件状态均不需要用户注册登录。如果确实是海关的原因，您可拨打12360海关服务热线为您核实。